Prévenir et gérer les tensions relationnelles 

Intervenir avant que les conflits ne s'installent


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Prévenir et gérer les tensions relationnelles : Intervenir avant que les conflits ne s'installent

Ce qui fait la différence dans cet accompagnement :

Une approche immersive fondée sur le coaching comportemental et le développement personnel. Au-delà des théories de gestion de conflit, ce parcours invite chaque participant à explorer son propre rapport à la tension et à la confrontation. Grâce à une pédagogie vivante et hautement participative, les apprenants vivent une véritable transformation de leur posture pour devenir des relais de sérénité et de régulation au sein de leurs équipes.

Pour Qui

Managers de proximité, responsables d'atelier, chefs d'équipe, responsables Qualité/QHSE, relais RH, membres du CSE et tout professionnel du secteur agroalimentaire souhaitant gagner en aisance relationnelle et réguler les tensions au quotidien.  

Pour Quoi

   Transformez les tensions en opportunités de dialogue : développez une posture d'apaisement pour identifier les signaux faibles, réguler les conflits à la source et réinstaller une coopération durable.

Prérequis

Travailler au sein d'une équipe ou encadrer du personnel dans le secteur agroalimentaire.
Aucun prérequis théorique n'est requis : l'accompagnement repose sur la volonté de s'impliquer, de partager ses expériences terrain et de faire évoluer son comportement.  

OBJECTIFS DE LA FORMATION


Détecter les signaux faibles de tension au sein des équipes avant l'apparition du conflit ouvert.

Analyser les mécanismes psychologiques et relationnels qui déclenchent et alimentent les blocages.

Réguler les tensions naissantes à chaud ou à tiède en maîtrisant sa propre communication émotionnelle.

Mener un entretien de médiation ou de clarification pour restaurer la confiance et fixer un cadre relationnel sain.


    AU PROGRAMME : 

    Détecter les signaux faibles et comprendre l'escalade du conflit

    • Cartographie des irritants terrain : pression du temps, fatigue, bruit, arbitrages qualité/cadence...
    • Repérer les signaux faibles : Changements d'attitude, ironie, silences radio, baisse d'engagement ou sur-réactions.
    • Auto-diagnostic relationnel : Quel est mon profil face au conflit (évitement, confrontation, accommodation, compromis) ?

    Décoder les mécanismes du conflit et réguler ses propres émotions

    • L'anatomie d'un conflit : Du simple désaccord à la cristallisation des postures et à l'attaque personnelle.
    • Gestion des émotions sous pression : Apprendre à réguler sa colère, son stress ou sa peur pour ne pas alimenter le conflit.
    • Mise en pratique de l'écoute active : Désamorcer la charge émotionnelle de l'interlocuteur par la reformulation et la validation des ressentis.

    Intervenir à chaud et réguler rapidement les tensions

    • Techniques de désamorçage immédiat : Faire baisser la pression lors d'un incident
    • Exprimer ses limites sans agresser : Utiliser la communication assertive
    • Analyse d'incidents réels : Déconstruire des situations conflictuelles vécues par les participants pour trouver des voies d'issue.

    Restaurer un cadre relationnel sain et reconstruire la coopération

    • Mener une réunion ou un entretien de clarification : Poser les règles du jeu, donner la parole à chacun et neutraliser les attaques.
    • Co-construire des engagements réciproques : Formaliser un accord de sortie de crise réaliste et mesurable.
    • Ancrer un climat de confiance : Incarner une posture de régulateur permanent et valoriser les comportements coopératifs.

    Echanges de bonnes pratiques entre les participants  

    MODALITES PEDAGOGIQUES

    En Présentiel 
     (au Pôle Agro 42 ou dans les locaux d'une entreprise participante)

    ​ Alternance d'apports théoriques et méthodes participatives (cas pratiques, exercices, questionnements, ...)

    ​ Approche concrète et directement applicable ​
     Outils simples pour une mise en œuvre rapide en entreprise

    MODALITES D'EVALUATION

     Questionnaire d'évaluation des acquis en fin de formation

    Questionnaire de satisfaction des participants à chaud

    Questionnaire de satisfaction du mandataire à froid (6 mois après la formation)

    ACCESSIBILITE 

    ET HANDICAP


    Notre formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande d'aménagement spécifique (accessibilité des locaux, supports adaptés, aménagements d'épreuves), un Référent Handicap est disponible pour étudier vos besoins.  

    PROCHAINES SESSIONS

    Cette formation n'est pas programmée pour le moment. Nous programmons les sessions à la demande.

    Retrouvez ici toutes nos sessions de formations collectives programmées. 

    → Contactez-nous pour organiser une session dans votre entreprise ou proposer la création d'un groupe dans notre réseau. 

    MODALITES PRATIQUES : 

    2 jours - 14 heures

    2 sessions : 9h à 12h30 - 13h30 à 17h

    Au Pole Agro 42 (Saint Etienne) ou dans les locaux d'une des entreprises participantes

    TARIFS :

    Session Collective (Inter-entreprises) : 
     Adhérent Pole Agro : 850 € HT par participant (pour les deux jours)
     Non Adhérent Pole Agro : 1000 € HT par participant  (pour les deux jours)

    Session Intra-entreprise (dans vos locaux pour vos salariés) : 
    → Sur devis 

    Date limite d’inscription : 15 jours avant le démarrage de la formation

    Nombre de participants pour le collectif : 3 à 8 stagiaires